22 мар. 2012 г.

Семинар "Клиентская база - платиновый актив Вашего бизнеса" и новая статья

20 марта в конференц-зале гостиницы "Интурист" состоялся первый семинар из цикла "Школа лояльности".
Среди участников были директора и сотрудники отделов маркетинга многих известных компаний Великого Новгорода, которые строят свой бизнес на основе клиенториентированности: сети магазинов "Вагон игрушек", стоматологической клиники "НовДента", магазина "Евродекор", магазина "Империя детства", спортивного комплекса "Ледовый дворец", компании "Роса", магазина "Джинсовый рай", студии интерьерных решений "Белый город", магазина "DressCod" и других.

Тема клиентской лояльности, клиенториентированности, CRM настолько горячая, вопросов было так много, что не весь материал удалось донести до участников из-за нехватки времени.
Поэтому часть материала будет постепенно опубликована в виде статей.
Первую статью
"Клиент «не созрел»: как удержать потенциального клиента, который еще не готов к покупке?
уже можно прочесть на сайте: http://bs-clinica.ru/index.php/stati-i-materialy?layout=edit&id=31